Virtuell och förstärkt verklighet (VR och AR) förändrar hur människor lever, lär sig, arbetar och leker. De håller också på att förändra resebranschen.
XR ger resenärer ett säkert och uppslukande sätt att uppleva olika kulturer och destinationer. Detta har potential att främja tvärkulturella upplevelser och turism, samt att förbättra marknadsföringen av destinationer.
Reseupplevelser
XR-teknik, som virtual reality (VR) och augmented reality (AR), revolutionerar resebranschen. Dessa tekniker gör det möjligt för resenärer att uppleva destinationer och aktiviteter innan de besöker dem, vilket hjälper dem att fatta bättre beslut om vart de ska åka och vad de ska göra på sin semester.
En uppsjö av turismrelaterade AR- och VR-tillämpningar utvecklas för närvarande för resebranschen. Några av dessa applikationer är virtuella rundturer, interaktiva kartor och navigeringsappar med förstärkt verklighet.
Augmented reality är en smartphone-baserad teknik som förstärker fysiska miljöer och objekt med hjälp av digitala komponenter. Det är ett värdefullt verktyg för resebranschen eftersom det gör att kunderna kan få tillgång till information på sina telefoner när de befinner sig på okända platser. Den är också enkel att använda och kan fungera tillsammans med andra mobiltelefonfunktioner, som kameror och GPS-spårning. Dessutom är det överkomligt för många konsumenter, vilket gör det till ett populärt val för reserelaterade applikationer. Google Maps använder till exempel förstärkt verklighet för att hjälpa användare att navigera i nya städer.
Upplevelser för lärande
Oavsett om det är ett Snapchat-filter som sätter hundöron på ditt huvud eller en IKEA Place-app som hjälper dig att realistiskt visualisera en soffa i ditt vardagsrum, hjälper den förstärkta verkligheten företag att förändra sina kundupplevelser. Och rese- och turistbranschen är inget undantag.
XR gör det enklare för resenärer att planera resor som inkluderar besök på historiska landmärken eller exotiska destinationer utan att någonsin lämna hemmet. Resenärer kan till exempel använda VR för att virtuellt gå runt på ett hotell eller kolla in en viss svit innan de bokar sin vistelse.
Förutom att vara ett användbart verktyg för semesterplanering används VR också som en utbildningsplattform. Tack vare XR har det blivit mycket lättare att lära sig ämnen som mänsklig anatomi och medicin med hjälp av exakt återgiven 3D-grafik. Detta har hjälpt studenter att engagera sig i innehåll på sätt som tidigare var omöjliga, vilket gör att de kan vara mer aktiva deltagare i sin utbildning. De kan till och med göra virtuella studiebesök med en lärare och klasskamrater från hela världen.
Upplevelser av utbildning
Den exempellösa covid-19-pandemin har påverkat alla sektorer av ekonomin, men ingen har drabbats så hårt som rese- och turistindustrin. När länder utfärdar order om att stanna hemma och den globala turistnäringen störtdyker har smarta operatörer använt utökad verklighet för att skapa reseupplevelser som är både säkra och prisvärda för konsumenterna.
Augmented reality, eller AR, gör det möjligt för användare att visualisera alla typer av virtuella element över verkliga bilder. I kombination med VR kan det skapa en uppslukande upplevelse som tar resenärerna från att bara vara besökare till att bli en del av själva destinationen.
Ett exempel är Acropolis Experience, där AR och VR används för att visa turister hur den historiska platsen såg ut för tusentals år sedan. Andra exempel är möbelvaruhuset IKEA, som erbjuder ett virtuellt showroom där användarna kan se hur olika produkter kommer att se ut i deras hem innan de köper dem. Den här tekniken kan också användas för att hjälpa elever att lära sig genom att ge tillgång till studiebesök och komplexa vetenskapliga experiment som annars skulle vara omöjliga att återskapa i klassrummet.
Upplevelser i detaljhandeln
Förutom att ge nya upplevelser erbjuder XR också företag mer responsiva och praktiska verktyg för att engagera sig med kunderna. Till skillnad från virtual reality, som kräver ett headset för att användas, kan extended reality (eller augmented reality) nås via de flesta mobila enheter, vilket gör det mer tillgängligt för konsumenterna.
Därför används den redan av detaljhandlare för att förbättra kundernas upplevelse av butiken. Möbelföretag som IKEA låter till exempel kunderna skanna sina hem och utforma vardagsrum innan de köper. Med 5G-teknik som möjliggör snabb och tillförlitlig trådlös uppkoppling kan den här typen av augmented reality-upplevelser bli allt vanligare i framtiden.
Det är ännu inte känt om VR kommer att fortsätta att öka i popularitet efter att COVID-19-pandemin är över, men det är tydligt att XR förändrar hur människor reser och utforskar sina världar. För resebyråer som vill locka resenärer och uppmuntra dem att boka deras tjänster är det ett viktigt steg att anamma uppslukande teknik. Det är ett som kommer att säkerställa att deras varumärken ligger i framkant när det gäller resor.